PELAKSANAAN E-GOVERNMENT MELALUI APLIKASI LAYANAN "APEKESAH" DI KOTA BATAM

Sandi, Rio Pratama Sandi PELAKSANAAN E-GOVERNMENT MELALUI APLIKASI LAYANAN "APEKESAH" DI KOTA BATAM. Pelaksanaan E-Government Melalui Aplikasi Layanan “Apekesah” di Kota Batam. (In Press)

[img]
Preview
Text
RIO PRATAMA SANDI-140565201049-FISIP-2019.pdf

Download (425kB) | Preview
Official URL: https://fisip.umrah.ac.id/

Abstract

Pelaksanaan E-Government melalui aplikasi “Apekesah”merupakan inovasi Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam yang melaksanakan aduan elektronik sesuai dengan Peraturan Walikota Batam Nomor 38 Tahun 2017 Tentang Layanan Aduan MasyarakatMenggunakan Sistem Elektronik. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui pelaksanaan e-government di Kota Batam. Mengacu pada indikator komponen E-government Indrajit (2005). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang dijelaskan secara deskriptif dengan teknik pengambilan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa belum semua indikator pelaksanaan E-government dipenuhi dengan baik oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam yakni content development, competency building dan citizen interface. Direkomendasikan kepada Pemerintah Kota Batam untuk meningkatkan sosialisasi penggunaan aplikasi “Apekesah” kepada masyarakat Kota Batam secara merata melalui segala media termasuk sosial media yang akrab dengan masyarakat, serta meningkatkan pengawasan dan pembinaan terhadap OPD yang melaksanakan Aplikasi Layanan “Apekesah”. Kata Kunci : E-Government, Aplikasi Layanan Apekesah.

Item Type: Article
Subjects: J Political Science > JA Political science (General)
J Political Science > JC Political theory
T Technology > T Technology (General)
Division: Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > Program Studi Ilmu Pemerintahan
Depositing User: Rio Pratama Sandi
Date Deposited: 18 Feb 2019 07:16
Last Modified: 18 Feb 2019 07:16
URI: http://repository.umrah.ac.id/id/eprint/2558

Actions (login required)

View Item View Item